Toutes les \u00e9tudes r\u00e9centes le soulignent, le consommateur a chang\u00e9.Plus exigeant et plus complexe dans ses strat\u00e9gies d’achat. Apr\u00e8s une p\u00e9riode marqu\u00e9e par la crise o\u00f9 les prix \u00e9taient devenus le seul crit\u00e8re significatif, aujourd’hui exigeant \u00e0 tous les niveaux et plus particuli\u00e8rement sur le plan qualitatif.
\nC’est pourquoi l’AFDCE, soucieuse d’un consum\u00e9risme int\u00e8gre ose assainir et normaliser un relationnel client professionnel sans tabou.
\nPour cela nous signons un engagement qualit\u00e9 avec les professionnels qui s’obligent en des points pr\u00e9cis \u00e0 un respect du client envers qui il s’engage, \u00e0 une information exhaustive, \u00e0 un engagement qualit\u00e9 \u00e0 une conciliation en cas de litige…Un comportement exemplaire qui s’il n’est pas respect\u00e9 entra\u00eene une r\u00e9siliation d\u00e9finitive et sans possible compromis.
\nL’AFDCE est avant tout l’association de d\u00e9fense des consommateurs qui met \u00e0 la port\u00e9e de tous une position essentiellement m\u00e9diatique dirig\u00e9e par un service juridique dipl\u00f4m\u00e9.
\nConform\u00e9ment \u00e0 la loi du 19 d\u00e9cembre 1990 sur les professions juridiques, une association de consommateurs et usagers ne peut donner des conseils juridiques qu’\u00e0 ses adh\u00e9rents.
\nN\u00e9anmoins, pour tout probl\u00e8me rencontr\u00e9 avec un professionnel r\u00e9f\u00e9renc\u00e9 chez nous, nous nous engageons \u00e0 le prendre en charge, sans obligation d’adh\u00e9sion de votre part, pour votre plus grande satisfaction et protection.
\nNous\u00a0nous mettons en relation avec\u00a0professionnel en cause, qui accepte g\u00e9n\u00e9ralement de reconna\u00eetre ses torts, s’il n’a pas respect\u00e9 l’engagement qualit\u00e9.<\/p>\n
Ainsi l’Association Fran\u00e7aise de D\u00e9fense des Consommateurs Europ\u00e9ens s’efforce de d\u00e9fendre de fa\u00e7on impartiale, aussi bien ses adh\u00e9rents particuliers dans les difficult\u00e9s qu’ils peuvent rencontrer avec les professionnels, que ces professionnels r\u00e9f\u00e9renc\u00e9s lorsque ceux-ci ont respect\u00e9 pleinement l’Engagement Qualit\u00e9<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Toutes les \u00e9tudes r\u00e9centes le soulignent, le consommateur a chang\u00e9.Plus exigeant et plus complexe dans ses strat\u00e9gies d’achat. Apr\u00e8s une p\u00e9riode marqu\u00e9e par la crise o\u00f9 les prix \u00e9taient devenus le seul crit\u00e8re significatif, aujourd’hui exigeant \u00e0 tous les niveaux et plus particuli\u00e8rement sur le plan qualitatif. C’est pourquoi l’AFDCE, soucieuse d’un consum\u00e9risme int\u00e8gre ose […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-2","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fcomments&post=2"}],"version-history":[{"count":5,"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":544,"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=\/wp\/v2\/pages\/2\/revisions\/544"}],"wp:attachment":[{"href":"http:\/\/www.afdce.org\/index.php?rest_route=%2Fwp%2Fv2%2Fmedia&parent=2"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}